常見問題

我們提供的水族生物皆來自於台灣；此外，菖葳國際亦可根據客戶需求引進其他國家的物種。

我們沒有限制最低訂購量，只要相關的費用是客戶可接受並負擔，菖葳國際將隨時為您服務。

為了穩定貨物品質，我們希望客戶給予我們更多的時間備貨。但客戶若有特殊需求，菖葳國際可在確認訂單及付款後的3個工作日內讓客戶收到貨。

菖葳國際完全依照FedEx易腐品包裝準則（PDF）進行活魚包裝，這意味著我們的商品不僅能使用一般的客機運送，更可有條件地使用FedEx的貨運服務。

我們的標準包裝是每箱6袋，但我們會考量客戶的所在地、飛行時間、落地清關時間、檢疫以及陸運時間進行調整，我們亦可依每個客戶的需求，設計出客製化的包裝方式。

菖葳國際與台灣超過250間觀賞魚生產者合作，亦與東南亞各國的魚場有著頻繁的往來。我們非常歡迎客戶提出各種充滿挑戰的需求，這除了促使菖葳國際不斷成長並茁壯外，也可以盡量滿足客戶對我們的期望。

新客戶在訂單確認且透過匯款或信用卡全額付款後，我們將立即為您準備出貨。針對長期客戶，將視交易頻率提供客戶其他付款條件。

歡迎來信[email protected]，我們的業務團隊將於上班時間為您服務。